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FF RING  
FF RING
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- Title : FF RING

- Material : BRASS / 스와로브스키 스톤
- Size : 15~23호

- Weight g


- 신주(BRASS)소재의 반지에 오스트리아 직수입 스와르브스키 스톤을 사용했습니다.


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[ 무통장계좌안내 ]무통장 입금을 하면 언제 입금 확인이 되나요?

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토요일, 일요일, 공휴일은 근무를 하지 않으므로 평일에만 확인이 됩니다.

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24시간 이후에도 입금 확인이 되지 않으면 Q&A를 통해 문의하여 주시기 바랍니다.

※ 입금예정자명과 실제 입금자 명이 다를 경우, 결제 금액이 1원이라도 차이가 날 경우에는 확인되지 않으니 꼭 확인부탁드립니다.

(무통장 입금의 경우 입금 확인 후 배송이 시작됩니다.)

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  • 예금주 홍석호
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(고객님께서 상품주문시 신청을 하셔도 됩니다.)

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입금후 소요시간이 지나서도 입금확인이 되지 않았다면

입금자명,입금금액 확인후 게시판 이나 고객센터(0502-213-7777)으로 연락주시길 바랍니다.

[ 배송관련 ] 해외배송 가능한가요?

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주문건은 입금확인이 되신 후 배송비를 측정해서 이메일로 보내드립니다.

[ 배송관련 ]언제 배송되는지 궁금해요

주문 후 입금이 완료되는 시점부터 상품준비에 들어가며 오늘 오후 6시까지 주문 들어온 제품은 내일 오전부터 발송준비에 들어갑니다.
상품 준비는 결제완료 후부터 ~3일 소요됩니다. 공휴일 및 토,일요일이 있는 경우는 좀 더 시일이 소요됩니다.
주문 폭주이거나 제작중인 제품이나 품절일 경우 상담직원이 따로 전화 드립니다.
전화받지 않으실 경우 부득이 문자로 보내드림을 이해해 주시기 바랍니다.

[ 배송관련 ]배송중으로 확인되는데 배송 추적이 되지 않아요.

주문하신 제품은 실시간으로 바코드, 전산작업을 통해서 배송처리가 이루어지며
작업 후 배송중 단계로 확인이 가능합니다.
로젠에서 픽업해 가서 배송정보를 입력하는 시점부터 추적이 가능하기 때문에 배송중
문자를 받으셔도 오후 8~9시 정도 확인이 가능합니다.

[ 배송관련 ]묶음 배송 가능한가요?

주문서는 제품 하나씩 장바구니에 넣어서 같이 주문을 해주시는 것은 당연히 묶음배송 됩니다.
2만 원 미만 주문서를 따로따로 작성하시어 배송료가 주문서마다 결제되는 경우가 있어요.
이런 경우 자동으로 묶음배송 처리가 되지 않고 배송료만 손해를 보시게 됩니다.


그리고 위의 경우 배송료를 제외하고 입금하시는 경우가 있는데 이 경우는
입금 누락으로 처리되어 배송준비 단계로 넘어가지 않습니다.


모든 시스템이 전산화되어 자동처리가 됨을 이해해 주시고요,
부득이 재주문을 할 수 없을 경우 게시판에 남겨 주시거나, 고객상담실(0502-213-7777)로 문의해 주시면
수동으로 처리해서 배송이 진행되도록 도와 드리겠습니다.

[ 적립금&기타 ]미가용 적립금이 무엇인가요?

미가용 적립금은 구매에 대한 적립금으로 적립금 전환전 미가용상태의 적립금을 말합니다.
구매에 대한 적립금은 각 상품에 대한 적립비율 1~10%정도로 차이가 있습니다.
미가용 적립금은 배송완료후 7일 이후에 적립금으로 전환되어 사용이 가능하며
교환/반품이 있을 수 있기 때문에, 7일간 미가용 상태로 적립이 되어있답니다.
 
 

[ 적립금&기타 ]적립금 사용은 어떻게 하나요?

적립금 사용은 1원이상 적립금이 적립되었을때 최소주문금액 10000원 이상일때 사용가능하고
상품금액 및 배송비까지 100%를 적립금으로 결재 가능합니다.

[ 교환&환불 ]반품&교환이 불가능한 경우는 뭔가요?

러브주에서 판매되는 상품은 모두 교환반품이 가능하나
제품수령 후 7일이내에 교환이나 반품을 할 의사를 전달하지 않았을경우,
제품이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우 교환반품이 불가합니다.

[ 교환&환불 ]반품&교환시 비용은 얼마인가요??

[배송비용 지불]

배송비용은 동봉, 차감이 안되고 입금을 해주셔야 처리가 가능합니다.

입금확인이 안될 경우 문자 안내 후 처리가 진행되고,

문자 후에도 확인이 안될 경우 임의 환불처리가 진행되는 점 양해부탁드립니다ㅠ_ㅠ!


[배송비용 계좌정보]

배송비용 입금 계좌정보는 사이트 하단에 확인되는 편한 계좌로 입금 후

입금하신 입금자명/금액/날짜/은행명을 상품을 보내주실때

양식서나 메모, 게시판을 통해 문의글 남겨주세요!

[ 교환&환불 ]상품이 불량이예요!!

상품이 불량일 경우 교환/반품요청서 체크란에 상품불량 체크 해 주시고 불량위치를 꼭 기재해 주세요!
불량인 상품은 교환반품 가능하시며, 교환반품 비용은 러브주에서 부담합니다!

[ 교환&환불 ]카드취소&카드환불 안내


카드취소의 경우 결재사 (주)이니시스 에서 취소 당일 확인가능합니다.

신용카드의 경우 취소당일로부터 근무일 기준 2~3일 이후에 카드사에서 확인가능하고

체크카드의 경우는 취소당일로부터 근무일 기준 7일정도후에 계좌로 환불처리 됩니다.

<이는 각 카드사 또는 은행의 정책에 따라 조금씩 다를 수 있습니다>

※카드취소는 정상적으로 되었지만, 고객 앞으로 카드대금이 청구 될 수도 있답니다.
카드사용기간에 따라 틀려지지만 다음달 결제 대금에서 차감된답니다.
 

[ 교환&환불 ]회수요청이 뭐죠? 어떻게 해요?

러브주에서는 회수요청 서비스를 해드리고 있는데요,

고객이 직접 택배사에 전화하여 교환/반품을 해도 되지만 불편할 경우

러브주에서 직접 택배프로그램에 접수하여 고객님의 상품을 회수요청 해 드립니다.

회수요청시 접수 후 익일부터 3일이내에 로젠택배 기사님께서 방문을 해주신답니다.

접수요청시, 상담시간내 연락주시거나회수요청 게시판을 이용해 접수해주시면 저희가 직접 접수 해드리고

있답니다.

혹, 고객님께서 직접 로젠택배에 회수요청을 하실 경우 저희가 직접 확인이 되지 않는답니다.

직접 접수하신 후, 접수확인 및 진행상황을 원하실 경우 고고싱 고객센터나 질문하기 게시판에 회수요청한

운송장번호를말씀해주셔야 좀더 원활한 처리가 가능합니다

[ 교환&환불 ]교환&반품 방법을 알고 싶어요.

1. 수령하신 후 7일 이내에 Q&A(답변 확인 필요) 혹은 고객센터를 통해 사전 접수 합니다.


2. 로젠택배 (1588-8899 )으로 직접 반품 신청을 해주시면 됩니다.

이경우에도 신용 착불로 보내주셔야 합니다.

(택배사 사정으로 픽업 지연으로 지연된 경우를 제외하고 빠른시일내에 보내주시기 바랍니다.)


만약 고객님이 먼저 발송하고 기발송된 송장번호를 알려주지 않고 반품 접수할 경우 추가 요금이 발생되오니 참고해주세요


택배사 접수가 어려우신 경우 고객센타로 0502-213-7777로 전화주시면 접수를 대행해 드립니다.

이경우에도 신용 착불로 보내주셔야 합니다.

(택배사 사정으로 픽업 지연으로 지연된 경우를 제외하고 빠른시일내에 보내주시기 바랍니다.)


3. 간단하게 교환/반품 사유와 처리 내용, 보내주시는 분 성함/아이디, 연락처등을 메모하셔서

보내주시면 보다 빠르게 확인하여 처리해드리도록하겠습니다.


4. 배송비를 밀봉할 봉투에 동봉하거나 따로 입금 해주신후 착불로 보내주세요. (배송료 따로 안내)

택배 발송시에는 되도록 로젠택배이용을 부탁드리며, 타 택배 이용시 배송비용이 증가됩니다.

또한 타 택배 이용시에는 반드시 보내주실때에 선불요금으로 보내주셔야하며 반송받으실 택배비 2500원은 동봉해 주세요.


5. 로젠 택배 기사님이 오시면 반품 상품을 전달하여 주시면 된답니다.

[ 취소문의 ]입금 후, 주문을 취소하고 싶어요.

제품이 배송전인경우 고객센터를 통해 주문취소처리가 가능합니다.


다만, 실제로는 출고작업(상품준비가 끝나고 포장작업) 중이라면 배송중으로 보고 있으며,

이때에는 시스템에 조금 늦게 반영이 되어 고객님께서 확인이 어려우실 수 있습니다

그러하므로 반드시 상담원과 이야기를 나누신후 처리해주시거나

혹은 평일 오후 1시이전까지 란에 완료한 글에 한하여 처리됩니다

이미 발송된 상품은 발송이 끝나 버렸기 때문에 제품 변경 및 취소가 불가하오니 양해 부탁드립니다

발송이 된 상품은 수령 후 반품하시는 왕복 택배비는 고객님께서 부담하셔야 합니다


무통장 입금일 경우, 공휴일 제외 1~3일정도 소요될 수 있음을 양해 부탁드립니다.

[ 취소문의 ]카드취소를 했는데 카드사에서 취소가 되지 않았어요.

- 카드취소를 신청하여 저희 측에서 카드취소를 하게 되면 바로 승인취소가 되는 것이 아닙니다.


취소된 날로부터 보통 3~7일이내 처리되지만 카드사에 따라 추가적으로 소요될 수 있으니 참고바랍니다.



단, 신용카드는 결제일에 대금이 청구될 수 있으며 이 경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.


자세한 사항은 카드사로 문의해 주시고 궁금하신 사항은 고객센터로 문의주시기 바랍니다.


만약 오랜동안 처리가 되지 않을경우 고객센터로 연락주세요.


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